このシリーズについて（30秒で）
本業＋副業で毎日AIを使う私が、「〜の場面なら、どの無料AIがいい?」を、実際に同じ文を投げて正直に比べるシリーズです。今回は「悩み相談」。採点を2回（AIによる採点 / ぽんた採点）、別々のやり方でやっています。そしたら、結果が食い違いました。
【今回の前提・注意】※先に読んでください
・すべて無料版のデフォルト設定で、2026年8月に一度試した結果です。上位モデルや聞き方の工夫で答えは変わります。
・AIの答えは毎回ゆらぎます。あくまで”一例”として読んでください。
・相談の文章は3つとも、実在の人の相談ではなく、こちらで想定して作ったものです。
・前回いたPerplexityは検索に特化したAIなので、今回は外しました。
・そして一番大事なこと。本当につらいとき、心や体の不調が続くときは、AIではなく専門家や相談窓口へ。 この記事は「AIの返し方の違い」を見るもので、AIを相談相手としておすすめするものではありません。
今回投げた3つの相談
4つのAIに、まったく同じ文を投げました。わざと”3つとも求めているものが違う”ように作ってあります。
①主婦：疲れ切っているときの相談を想定
パート・家事・育児で限界。夫への不満もこぼしている。「どうしたらいいですか」と聞くわけでもなく、ただ吐き出しているだけ（聞いてほしいだけ）。
パートと家事と子育てで、毎日があっという間に終わります。シンクには洗い物、床には洗濯物。子供を寝かせる頃には私の方が限界です。仕事も覚えることが多くて、ちゃんとできてないのに必死でやっているつもりです。
子供も新しい環境で頑張ってるんだから私も！って、思っていたけど、最近もう無理かもしれないです。働いても食費で消えていくのに、夫はこの前結構高い腕時計を買っていました。休みの日はスマホを見て寝ています。疲れているのは分かるけど、私だって休みたいです。
②新卒社会人：仕事を考えると体調が…でも辞めたくない時の悩みを想定。
朝の胃痛、日曜の夜の動悸。でも本人は「今の会社は辞めたくない」とはっきり言っている。求めているのは、今後どうすれば続けられるのかの具体策。
社会人1年目です。朝になると胃が痛くて、会社に着く前から気分が悪くなります。日曜の夜は動悸がして眠れません。でも金曜の夜と土曜は普通に元気なので、結局は自分が甘えているだけなんじゃないかと思ってしまいます。一度病院にも行きましたが、あまり変わりませんでした。それでも今の会社は辞めたくありません。同期も好きだし、仕事自体は嫌いじゃないんです。辞めずに続けていくために、できることを教えてください。
③大学生：恋愛で別れるか迷っているときの相談相手を想定。
まだ好きだけど不安。別れるかどうか迷ってはいるけれども、「別れるべきですか」とは聞いていない。聞いているのは「私がわがままですか?」だけ。
大学2年です。付き合って3ヶ月の彼氏と別れるか迷っています。一緒にいると楽しいし、変に気を使わなくていい相手ではあります。ただ、私が落ち込んでいる時に「考えすぎだって」で流されることが多くて、他の女の子と出かけた話も悪気なく話してくるので、だんだん信用できなくなってきました。嫌いになったわけじゃないし、別れようって言われたらたぶん泣きます。でも、この先もずっと不安なままな気がします。まだ好きなのに別れたいって思うのは、私がわがままなのでしょうか。
つまり①は聞いてほしい、②は教えてほしい、③は肯定してほしい。全部違います。
採点は「2回」やりました
1回目：AIによる採点
まずClaude（有料版・Opus）に採点してもらいました。順番を意識し、2段階でやっています。
1. まず「ベテラン相談員として、悩み相談で大切にしていることを教えて」と聞き基準を作らせる
2. その後、各AIの答えをその基準にそって採点させる
※先に大切にしていることを列挙しすることで、詳細な分析ができると思いこの順番にしました。
2回目：私（ぽんた）の実感
そのあとで、私が自分の感覚だけで4つを読み直して順位をつけました。AIの点数はいったん忘れて、「読んでどう感じたか」だけです。
結果：2つの採点が、きれいに食い違った
AIの採点（100点満点）
・相談①（聞いてほしい）… Claude 88／ChatGPT 85／Copilot 72／Gemini 66
・相談②（教えてほしい）… ChatGPT 87／Copilot 81／Gemini 80／Claude 78
・相談③（肯定してほしい）… Claude 89／ChatGPT 84／Copilot 78／Gemini 71
・合計 … ChatGPT 256／Claude 255／Copilot 231／Gemini 217
私（人間）の順位
・相談① … ①ChatGPT ②Claude ③Copilot ④Gemini
・相談② … ①ChatGPTとCopilotが同点くらい ③GeminiとClaudeが同点くらい
・相談③ … ①ChatGPTとCopilotが同点くらい ③GeminiとClaudeが同点くらい
並べると、こうなります。
- ChatGPT … AI採点も人間の実感も1位。両者一致👑
- Gemini … どちらでも下位。ここも一致。
- Copilot … AI採点は3位だったが、人間の実感ではもっと上。
- Claude … AI採点は2位。でも人間の実感では少しあっさりしすぎでどちらかというと下位。
発見①：AIは「教科書」で採点していた
AIと私（ぽんた）の意見がズレた理由を調べてみると、AIが教科書通りに判断していたことがわかりました。AIが減点した項目を、私はことごとく減点だと思わなかったんです。
- 文が長い … AIは「消耗した人には読む負荷が高い」と教科書的に減点。でも私は逆で、悩んでいる人にあっさり答えるのも違うと感じました。約1200字の長さも無駄なく慰めてくれていれば長いとは思いませんでした。
| Chat GPT | Gemini | Claude | Copilot | |
| 平均文字数 | 1210字 | 1252字 | 705字 | 995字 |
- 聞かれていない助言をする … AIは「求められる前に解決している」と減点。でも私は、さりげなければ問題ないと思いました。ChatGPTが相談①で「休みの日に○○だけでも担当してほしい、と伝えてみては」とアドバイスしており、余計なお世話どころか参考になったくらいです。
- 絵文字（💫） … AIは悩んでいる人に絵文字を使うことは軽率だと明確に減点。絵文字を使用したのはCopilot。絵文字はたくさんあった訳ではなく、最後に一つだけ。私は正直そこまで気になりませんでした。
つまり、こういうことだと思います。
- AIは「相談員の教科書」に当てはめて機械的に採点した。でも実際に読む人間が欲しいのは、”わかってくれてる感”であり、すべてが教科書通りにはいかないことがある。
Claudeは相談①で聞かれていないアドバイスはしないを行っていた唯一のAIでした。聞いていない助言を一つもしなかったのは、教科書的にはお手本です。だからAI採点では高得点がつけられました。でも読んだ私は、短くて少し寂しい文だと感じました。
発見②：逆に、人間の方が厳しかったところ
AIの採点が甘かった（見落としていた）点もありました。ここが今回、私がいちばん言いたいところです。
相談①で、Copilotはこう書きました。
> 今のあなたに必要なのは、限界に近いことを認めることかもしれません
> しんどい時は、洗い物を全部終わらせなくてもいい／洗濯物を畳めなくてもいい
AIの分析では、これを「相談員が指示している」という理由で減点しました。でも私が引っかかったのは、そこじゃありません。
- 限界だと認めたら現状はよくなるの？
- 洗い物や洗濯ものをしなくてもいいとは言うけれど、しないと誰かがしてくれるの？
洗い物をしなくていい、と言われても、しなければ溜まっていくだけ。じゃあ誰がやるのか。Copilotはそこが書かれていませんでした。優しい言葉ではありますが、明日の朝も同じ溜まった家事はなくならないし、後回しにしているだけにしか思えませんでした。
ChatGPTが良かったのは、ここでした。「休みの日に食器洗いだけでも担当してほしい、と伝えてみては」と、誰がやるのかまで踏み込んでいる。さりげないのに、現実が1ミリ動く。
同じように、Claudeの短さも、教科書では加点でしたが、私は「わかってくれてる感が薄い」と受け取る人もいそうだと感じました。
「無理しなくていいよ」は優しいけど、洗濯物は減らないんだよね💦🦝
発見③：AIと人間、両方が気にしたところ
一致した点もあります。
Geminiは、共感を飛ばして解決モードに入る
相談①で、Geminiは腕時計にも休日のスマホにも一切触れず、いきなり箇条書きの対策を並べました。AI採点でも私の実感でもこの中では評価は最下位。ここは完全に一致です。
ただし相談②では、Geminiは80点まで上がります。求められているのが「具体策」に変わったからです。Geminiが悪いのではなく、場面が合っていなかっただけ。
Geminiは、恋愛相談で少し「別れる方向」に寄っていた！？
Geminiは自分の気持ちを伝えた時の返答について、2つのパターンを想定しました。「ほかの女性の話をされたとき」や「逆ギレ・軽視してくるとき」に関して、明確に幸せにしてくれないと言い切っています。「～のパターンなら自分を幸せにできないから別れた方がいい」のように匂わせたのは、Geminiだけでした。
AI採点はここをかなり重く減点しました。ただ、私が読んだ実感では「気にはなるけれど、伝えたい主旨（素直な気持ちをぶつけてみて）は十分に伝わった」という程度です。ここもズレました。
とはいえ、覚えておいて損はないと思います。
- AIは、聞かれていない方向に背中を押してくることがある
論点：「医療機関を勧めること」は必要か
白黒つけられない話も、正直に書いておきます。
相談①で、ChatGPTだけが「心療内科などに相談することも選択肢です」と書きました。しかも「眠っても疲れが取れない」「涙が出やすい」など、受診を考える目安まで挙げています。
AI評価では、これは高評価。逆に専門機関に触れなかったAI（Claude他）は大きく減点されていました。
でも読者目線だと、逆の見方もできます。ただ愚痴をこぼしたかっただけの人に、いきなり病院の話をされたら？「そこまでの話じゃないんだけどな」と的外れに思う人もいるかもしれません。
つまりここは、優劣ではなく好みの分かれ目です。今回の結果的には、
- 心配してほしい・もしもの時をきちんと教えてほしい人 ＋長めの文→ Chat GPT
- まず黙って聞いてほしい人 ＋短めの文→ Claude
のように使い分けてもいいのかもしれません。
「病院に行った方がいいよ」で安心する人と、しんどくなる人がいるもんね🦝
結論：悩み相談なら、ChatGPTでいい
今回ははっきり言い切れます。
AIの採点でも、人間の実感でも、どちらでもChatGPTが1位でした。やり方の違う2つの採点で同じ結論が出たので、これはかなり信用していいと思います。
理由は、長さと助言のバランスです。ちゃんと気持ちを受け止めたうえで、さりげなく「じゃあ明日どうするか」まで置いていってくれる。教科書的には「助言が早い」と減点される部分が、実際に読むと一番ありがたかった。
そのうえで、場面で選びたい人向けに。
- 迷ったらChatGPT。3つの相談すべてで安定して良かった
- 具体策だけならCopilot。温かさはしっかりある。具体策もしっかりとほしいなら。
- 会話しながら整理したいならClaude。短めの文章で質問を返してくれる。ただし「わかってくれてる感」は薄めに感じるかも
- 実行できる案を大量にほしいならGemini。ただし共感はあっさり。恋愛相談は少し注意
そして、いちばん大事な教訓
今回いちばんの収穫は、順位ではありませんでした。
AIに「どのAIがいいか」を採点させても、あなたにとっての正解とは限らない、ということです。
AIは理屈の上で正しい答えを高く評価します。でも悩み相談で欲しいのは、正しさより「わかってもらえた感じ」だったりする。これはAIには採点できません。
だから最後は、自分で読んで、自分で決めるのがいちばん良い。
相談する前に、1行つけ足すだけでいい
とはいえ「相談ごとにAIを選ぶの、面倒」と思いますよね。覚えることはひとつもありません。
今回のズレは全部、AIが「この人は何を求めているのか」を読み違えたことから起きています。だったら、最初に自分から言えばいいだけです。
聞いてほしいとき
“`
アドバイスはいりません。まず話を聞いてもらえますか。
“`
具体策がほしいとき
“`
共感は短めでいいので、具体的にできることを教えてください。
“`
この1行を先頭に足すだけで、どのAIでもズレがかなり減ります。使い分けを覚えるより、自分が今どっちを求めているかを伝える方がずっと早い。
AIを選ぶより、”どうしてほしいか”を先に言う。これがコツだよ🦝
大事な注意（もう一度）
・これは無料版デフォルトでの一例です。答えは毎回ゆらぎます。
・AIは、あなたが求めていない方向に背中を押してくることがあります。特に人生の選択（辞める・別れる）は、AIの一言で決めずに自分の意志で判断してください。
・心や体の不調が続くとき、つらくてどうにもならないときは、必ず専門家や公的な相談窓口へ。 AIは、そこにたどり着くまでの間に少し気持ちを整理する道具でしかありません。
次回予告
次回は「会社のスライド作成を頼むなら?」。「来週の会議までに5枚まとめといて」——あの憂うつな仕事を、4つのAIに丸投げしてみます。今回の”気持ち”とは正反対で、問われるのは実務の使えるかどうか。そもそも無料版でどこまで作れるのかも、正直に確かめます。お楽しみに🦝
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